Beantwoord

Storing aan de vaste telefoonaansluiting

Een storing van de vaste telefoon wil ik melden. Bellen lukt uiteraard niet.

Beste antwoord door L W M de Leeuw

Enkele dagen geleden stuurde ik een mail naar mijn zus met het verzoek te bellen naar

de Customer Service van KPN.

Dat deed zij, mailde zij terug. Een KPN monteur kon ik verwachten op 9 december.

Die monteur vertelde mij dat de oorzaak waarschijnlijk lag in een wijkcentrale en dat

er gezocht zou worden naar een oplossing op 11 december.

Op 11 december ging de telefoon om 17.23 uur, een monteur belde naar mij.

De telefoonstoring was daarmee opgelost.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|pagination.label 2 / 2

Aan de beantwoorders, o.a. KeesYagi en PeterG.

De telefoon is nog steeds verbonden met de muuruitgang via de splitter.

Als glasvezel wordt aangelegd tot in deze woning, overweeg ik om te

telefoneren via VoIP. Bij VoIP zouden storingen minder vaak voorkomen.

Van KPN heb ik nog niets vernomen over compensatie en excuses, dat kan

nog komen.

Forum|pagination.label 2 / 2

Meld je aan