Skip to main content
Antwoord

Telefonie werkt niet op de KPN Box 12, internet wel

  • February 8, 2023
  • 2 reacties
  • 125 keer bekeken

Heb telefoontoestel aangesloten op KPN Box 12 (met werkend internet).

Geeft nu wel kiestoon, maar geen groen lampje bij ‘phone’ op de box.

Alle nummers die ik bel geven onmiddellijk de ingesprektoon. Nummer zelf is niet bereikbaar.

Hoe en wat te doen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @RobinVR. Vervelend dat het niet werkt! Het Phone lampje op de Box 12 geeft aan dat de telefoongegevens goed in het modem staan, dat is niet het geval blijkbaar. Dat is dan ook de reden dat je overal direct een ingesprektoon krijgt.

Heb je de Box 12 al eens een reset gegeven (stap 2), zodat de gegevens opnieuw opgehaald kunnen worden? 

Als dat niet lukt kan je ons het beste (met een andere telefoon) bellen op 0800-0402, zodat we via die weg het snelste met je mee kunnen kijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 8, 2023

Welkom bij ons op het forum @RobinVR. Vervelend dat het niet werkt! Het Phone lampje op de Box 12 geeft aan dat de telefoongegevens goed in het modem staan, dat is niet het geval blijkbaar. Dat is dan ook de reden dat je overal direct een ingesprektoon krijgt.

Heb je de Box 12 al eens een reset gegeven (stap 2), zodat de gegevens opnieuw opgehaald kunnen worden? 

Als dat niet lukt kan je ons het beste (met een andere telefoon) bellen op 0800-0402, zodat we via die weg het snelste met je mee kunnen kijken.


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • February 8, 2023

Hi @RobinVR! Ik zie dat je een antwoord hebt aangeklikt. Betekent dit ook dat het voor je is opgelost?