Lastig. Lijkt erop dat telefonie in je modem momenteel niet werkt. 

Zet het modem even 1 minuut uit.

Werkt het dan nog niet reset het dan door het verzonken reset knopje enkele seconden in te drukken. 

Of... doorloop deze tool

https://www.kpn.com/service/bellen/problemen.htm 

Hoi @Prapapapapapa. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van de vaste telefoon. Heb je het probleem inmiddels al kunnen verhelpen met de hulp in het berichtje hierboven van @PeterG. Als dit het probleem niet heeft verholpen kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402).