Hi @Derpiporino, welkom op het forum. 

Dit hoort niet zo, ik kijk graag met je mee. Heb je het pakket 1 op 1 overgenomen naar glasvezel inclusief telefoonnummer? 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Of is het inmiddels telefonisch gelukt (0800 0402)? 
 

Hoi Alex,

Dank voor het welkom. De glasvezel aansluiting is pas vorige week volledig aangesloten. Alles zou automatisch overgezet worden volgens de ontvangen email van kpn. Het telnr staat in de mijnkpn app ook gewoon nog steeds geregistreerd,. Het werkt verder wel goed, we zijn er blij mee. De gegevens zijn aangevuld. Ik hoop dat u een oplossing kunt vinden. Helpdesk sla ik even over, 3 mobiele tels aanwezig dus geen nood. Dank voor uw aandacht voor de kwestie.

Dankjewel voor je gegevens. Ik zie ook dat het nummer niet meer geregistreerd staat. Ik heb hiervoor een melding aangemaakt en ik verwacht dat het in de loop van begin volgende week wordt opgepakt en hopelijk ook gelijk opgelost.