Beste is kpn bellen. Met je mobiel dus. Dit kan en wordt niet via deze Community opgelost via de kpn moderators. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

Hoi @meijer. d. Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van de vaste telefoon. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice hiervoor? Ik ben erg benieuwd of het probleem inmiddels al is verholpen.