Skip to main content
Antwoord

Vast bellen lukt plotseling niet meer

  • January 23, 2025
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken

Sinds twee dagen geen vast bellen meer mogelijk. Volgens de KPNnprobleemoplosser tool, is alles oké qua glasvezel/wifi. Maar bellen lukt niet. Wat nu te doen?  

Beste antwoord door PeterG

Dat is vervelend en natuurlijk niet geheel de bedoeling.

Als een herstart van het modem niet lukt, dan kun je een harde reset doen. Dat laatste lost dit probleem in 99,99 % van de keren op.

Herstart is 30 seconden uitzetten / stroomloos

Reset: verzonken knopje met tandenstoker ingedrukt houden totdat alle lampjes uitgaan.

Werkt 't na ook de laatste handeling ook niet dan:

Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • January 23, 2025

Dat is vervelend en natuurlijk niet geheel de bedoeling.

Als een herstart van het modem niet lukt, dan kun je een harde reset doen. Dat laatste lost dit probleem in 99,99 % van de keren op.

Herstart is 30 seconden uitzetten / stroomloos

Reset: verzonken knopje met tandenstoker ingedrukt houden totdat alle lampjes uitgaan.

Werkt 't na ook de laatste handeling ook niet dan:

Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.


Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community ​@Ans de Vries. Dat klinkt niet goed inderdaad! Peter helpt je al op weg met een aantal suggesties. Is het daarmee opgelost? Als dat geen verbetering gaf kan je de terugbelafspraak die hij al noemde maken, zodat er direct met je meegekeken kan worden naar de situatie.