Hoi @Henk Oerlemans, welkom op het forum!

Wat gek dat je nog kan bellen en gebeld kan worden terwijl vast bellen al gestopt moet zijn. Is dat nog steeds het geval, of is het inmiddels opgelost? Als het nog niet is opgelost, dan ben je het snelste geholpen door even met ons over te bellen via 0800 0402. We zijn elke dag tussen 8.00 - 22.00 uur te bereiken en bellen naar de klantenservice is gratis.

Je kunt ook jouw gegevens in je profiel invullen en hier een seintje geven zodra je dat hebt gedaan, dan ga ik met je meekijken.