Vast bellen werkt niet meer

Kan ook niet bellen met de vaste lijn….

Dat is vervelend. (hoewel, ik heb helemaal geen vaste lijn meer in gebruik...)

Het toestel zelf heb je al uitgesloten? Kabeltje tussen basisstation en modem niet defect of beschadigd? Basisstation werkt nog wel? (handsets geven niet knipperend basis aan?).

Het kan mogelijk storing zijn in het modem. 

Je kunt het beste bellen met 0800-0402. Tegen het VRS zeg je bijvoorbeeld '’mijn vaste telefoon werkt niet'’. Uiteraard bel je met je smartphone.

Storingen kunnen via het forum niet behandeld. Daarvoor is de communicatie te traag. Een kpn moderator zal hier pas met zo'n 2 dagen aan toekomen bijvoorbeeld.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook en X.

Hallo ​@MelskeH ,

Mogelijk helpt het als de klantenservice een reset van jouw aansluiting uitvoert (vanaf afstand). Dit was een paar jaar terug bij mij de oplossing. 
 

Je kunt (met een ander nummer) bellen met KPN klantenservice op 0800-0402. 

Of maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op het door jou opgegeven nummer op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op Facebook en X. Stuur je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Ik hebben via https://www.kpn.com/service/bellen/problemen gekeken of er problemen waren. Lijn gecontroleerd geen problemen, ook geen storingen gemeld bij ons in de omgeving.
Wat denk je. Nu werkt het wel, bedankt voor jullie tips.

Ik had ook problemen met bellen. Waarschijnlijk nadat KPN de modem op afstand had geupdate. We hebben de Experia box V10a
Nadat ik meerdere dingen had geprobeerd via de chat een terugbel verzoek gedaan. Op afstand teruggezet op poort 1 (modem V10a heeft geen poort 2). Daarna probleem verholpen