Hallo @ajvdveen voor een snelle reactie even bellen met 0800 0402.

Heb ik gedaan maar daar kom ik niet veel verder mee.

Waarom niet?

Staat het lichtje dan op de V12 ook aan Phone?
Als dat niet zo is is telefonie nog niet doorgelopen kwa koppeling.

De ‘Phone’ led is uit. Ook niet vreemd want in de beheerscherm staat de telefonie op ‘not registered’ en het getoonde telefoonnummer is niet mijn nummer.

Maar de koppeling wordt ook niet automatisch uitgevoerd.

Er schijnen in een aantal regio's modem koppeling problemen te zijn. Geef het even een dagje.
Houdt in dat het modem niet kan koppelen met het klant systeem.
 

Dat is zo, ik zie foutmeldingen in de logs over het niet kunnen bereiken van een kpn adres en meldingen over een Wan dhcp probleem. En dat is al een paar weken zo. 

En een complete reset van de box?

De factory reset vanuit de GUI heeft geholpen. Duur de wel even maar het werkt wel.

Ik heb daarna alle eigen instellingen weer ingevoerd en de eigen vaste telefoon doet het ook weer.