Vast nummer gekocht maar niet zichtbaar in Experia Box

Je kunt helemaal geen nummer kopen bij KPN. Dus wat bedoel je hiermee? Heb je gewoon vaste telefonie voor 3 euro per maand genomen? 

Aangevraagd uiteraard. 
 

Hoi Denise, 

helaas heb ik deze stappen al doorlopen en het werkt niet. 

En telefoonpoort 1?

Die doet het wel. Maar daar zit een ander nummer op

Besrte ​@Marlon92, ​@Stefan.w schrijft in zijn openingstopic dat hij een extra vast nummer heeft aangeschaft, die hij via poort 2 wil gebruiken en nog niet (goed) werkt.

Beste ​@Stefan.w heb je de modem al eens een fabrieksreset gegeven, dat wil vaak helpen om een wijzging te activeren.

Jammer dat het met mijn instructies nog steeds niet werkt, ​@Stefan.w. De tip van ​@JanD om het modem een reset te geven is een goeie. Heb je dat al gedaan?

Als het daarna nog niet werkt, is het goed om contact met onze klantenservice op te nemen. Je kunt hiervoor een belafspraak inplannen. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.