Skip to main content
Antwoord

Vast telefoneren naar één nummer lukt niet, via mobiel wél

  • May 19, 2023
  • 4 reacties
  • 53 keer bekeken

jozik
Topper

We hebben een abonnement waarmee we onbeperkt vast kunnen bellen binnen (vrijwel heel) Europa. Maar ineens kan mijn vrouw niet meer met haar moeder bellen via de vaste lijn (na intoetsen van het nummer niets, geen ingesprek of iets anders, gewoon niets), maar wel via mobiel. Naar andere nummers in dezelfde stad geen probleem mat vast en mobiel. Vindt KPN soms dat ze teveel met haar moeder (hartpatient van ruim 85) belt? 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @jozik, goed om te lezen dat je het uiteindelijk opgelost hebt met een reset. Het klinkt alsof je modem wat in de war geweest is. Het modem resetten helpt in zulke gevallen vaak goed, fijn dat dat nu ook zo was.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • May 19, 2023

Hallo @jozik belt ze naar een nummer binnen NL of nar het buitenland?

Indien het buitenland gebruikt ze wel de juiste landnummers?

Als ze het bedoelde nummer belt wat hoort ze dan? Niets, een in-gesprek-toon of iets anders?

 


jozik
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • May 19, 2023

Het is een nummer in Ekaterinburg. Geen fouten bij de invoer. Bellen naar een ander nummer in Ekaterinburg werkte wel de hele tijd, net als naar andere nummers. 

Maar we kwamen net thuis en konden helemaal niet meer bellen, niet naar Rusland, maar ook niet naar m'n eigen mobiel. Nóg maar een keer het modem hard gereset en ja hoor, nu werkt alles weer, ook naar het nummer van m'n schoonmoeder. Toch vreemd 🧐 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @jozik, goed om te lezen dat je het uiteindelijk opgelost hebt met een reset. Het klinkt alsof je modem wat in de war geweest is. Het modem resetten helpt in zulke gevallen vaak goed, fijn dat dat nu ook zo was.


jozik
Topper
  • Auteur
  • Topper
  • May 23, 2023

@Alexandra

We hadden het modem al een keer gereset, zonder resultaat. Ik blijf het vreemd vinden dat m'n vrouw wél naar een kennis kon bellen, maar niet naar haar moeder (in dezelfde stad). En dat we met een mobiel wél probleemloos naar haar moeder konden bellen. Een sgoring in het modem naar maar één nummer? Heel merkwaardig....