Vraag

Vaste lijn in gesprek en geen kiestoon

Forum|Forum|12 days ago
May 12, 2026
2 reacties
19 keer bekeken

RaLe
Nieuwkomer

De vaste lijn blijkt al weken in gesprek te zijn en wij horen zelf geen kiestooon. Alle draden zijn verbonden. Dit gaat niet via een modem. Ook telefoonaparaat is niet stuk. Inmiddels ogpezegd, maar we betalen voor een dienst die KPN gewoonweg niet levert. Kunnen we geld terug krijgen?

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|8 days ago
May 16, 2026

Hallo @RaLe, is natuurlijk erg vervelend en lastig als de vaste telefoon niet werkt. Als een dienst van KPN niet werkt, kan je altijd contact opnemen met de klantenservice om deze dienst te laten herstellen. KPN zal vervolgens alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat de dienst weer gaat werken.

Nu begrijp ik dat de vaste telefoon inmiddels door jou is stopgezet? Dan wordt herstellen natuurlijk wel lastig.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.