Na wijziging van abonnement via “mijn kpn” zijn uitgaande gesprekken niet meer mogelijk. Inkomende gesprekken werken wel en er is ook een kiestoon. 

Via Mijn KPN gekeken of er storingen zijn en dat is niet het geval. Ik heb het vermoeden dat uitgaande gesprekken zijn geblokkeerd. Ik kan geen contact vinden met KPN service over de vaste telefoon, anders dan bellen. Bellen met KPN kost veel tijd en heb ik niet zo goede ervaringen mee. Vandaar dat ik dit forum probeer.

Is dit een bekend probleem? 

KPN kunnen jullie dit oplossen voor mij?