Skip to main content
Antwoord

vaste telefonie

  • October 1, 2020
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken

Hallo,

Ivm een verhuizing: hoe snel kan vaste telefonie geactiveerd worden binnen een bestaand internet/tv abonnement?

 

Groeten John 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Welkom op het forum @Building.
Voor de activatie van een telefoonnummer bij een verhuizing, zijn er enkele scenario's:

1) Internet en tv abonnement is reeds verhuisd. Dan kan er een nieuw telefoonnummer worden aangevraagd en is dat binnen 24 uur actief
2) Internet en tv moet nog worden verhuisd. Indien de verhuizing nog in zijn geheel doorgegeven moet worden, dan kan het telefoonnummer direct mee aangevraagd worden. Bij een verhuizing houden we rekening met minimaal 14 dagen levertijd. Internet en tv verhuizen en daarbij ook een telefoonnummer aanvragen kun je doorgeven via 0800-0402.
3) Verhuizing van het internet en tv abonnement loopt nog. In dit geval kun je na afronding van de verhuisorder telefonie aanvragen. De doorlooptijd van 24 uur net als bij scenario 1 geldt in dat geval.

Ik hoop dat ik zo duidelijke uitleg aan je gegeven heb. Mocht je nog vragen hebben? Stel ze gerust!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 6, 2020

Welkom op het forum @Building.
Voor de activatie van een telefoonnummer bij een verhuizing, zijn er enkele scenario's:

1) Internet en tv abonnement is reeds verhuisd. Dan kan er een nieuw telefoonnummer worden aangevraagd en is dat binnen 24 uur actief
2) Internet en tv moet nog worden verhuisd. Indien de verhuizing nog in zijn geheel doorgegeven moet worden, dan kan het telefoonnummer direct mee aangevraagd worden. Bij een verhuizing houden we rekening met minimaal 14 dagen levertijd. Internet en tv verhuizen en daarbij ook een telefoonnummer aanvragen kun je doorgeven via 0800-0402.
3) Verhuizing van het internet en tv abonnement loopt nog. In dit geval kun je na afronding van de verhuisorder telefonie aanvragen. De doorlooptijd van 24 uur net als bij scenario 1 geldt in dat geval.

Ik hoop dat ik zo duidelijke uitleg aan je gegeven heb. Mocht je nog vragen hebben? Stel ze gerust!