Skip to main content

Vaste telefonie en tv kastje werken niet meer na onderhoud

  • 12 maart 2025
  • 16 reacties
  • 109 keer bekeken

Hallo KPN,mijn vaste telefoon werkt niet,en ik kan echt niet zonder!

Heb een zieke vriendin met reuma,en de zorg van!!

En mijn tv kastje kan ook niet meer draadloos!

Dat begon met stilstaand beeld iedere keer een paar seconden,

Toen viel het helemaal uit.

Nu zit ik weer aan een kabel.

Ik woon op de xxxx xxxx xxxx .

Modem proberen te resetten,werk niet,telefoon in modem staat aan.

Telefoontest werkt niet,gaat niet over.

Maar ze zouden er gisteren aan gewerkt hebben tot 15:30

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt. Ook privégegevens verwijderd. 

16 reacties

PeterG
Superuser
  • 61045 reacties
  • 13 maart 2025

Vervelend zeg.

Heb je geen mobiel? Dat is veel betrouwbaarder dan thuis de vaste telefoon. Je mobiel heeft een batterij en de mobiele masten kunnen ook tot 3 dagen op hun accu's. 

Je vriendin moet natuurlijk al je nummers hebben. 

En je wifi is dus ook problematisch. Je hebt ook het nieuwste tv kastje wat via wifi kan begrijp ik. 

Zijn er nog apparaten bedraad verbonden? Bijvoorbeeld een pc? Doen die het?

En dit is gewoon een storing. Daarvoor kun je 24/7 bellen. Met mobiel bijvoorbeeld. Er loopt al een ticket begrijp ik.

Welk type modem heb je van kpn?

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.


  • Auteur
  • Helper
  • 47 reacties
  • 14 maart 2025

Hallo Peter,hartelijk dank voor je reactie.

Nee,ik heb nog geen mobiele telefoon,die moet ik toch maar eens een aanschaffen.

Denk aan een Motorola G14.

Maar ik heb alles opgelost,en werkt weer.

Het telefoonkabeltje aan het modem was kapot,dat pinnetje was afgebroken waardoor het geen goed contact meer maakte,en gelukkig had ik hier zon kabeltje nog liggen.

En draadloos met het tv+ kastje werkt ook weer.

Zou wel graag het nieuwste tv kastje willen met dolby admos en met Bang en Olofsen luidsprekers,maar dat is nog niet officieel.

De laptop deed het wel nog gewoon ja.

Een hp elitebook 840 g5 i7,dat is een 2e handsje,waar ik 32gb in heb laten zetten en 1000gb m2 opslag van Thoshiba,

Met een tp link wifi6 usb antenne Archer tx20uh.

Ik heb de kpn box12 vast op kanaal 52 en 160 hz,

Mijn tv is een panasonic plasma van 2011,en vaste telefoon een panasonic,wel goed.

Maar wil nu wel een een 4K tv of 8K die die van mij is nog maar een HD.

Ze hebben hier ook een paar keer gewerkt van kpn maar dat niet gemeld.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Vervelend dat je ineens geen telefonie en draadloze televisie had, ​@Uit Meijel! Maar gelukkig lees ik dat het probleem inmiddels is opgelost. Kun je weer bellen en televisie kijken. 😊


  • Auteur
  • Helper
  • 47 reacties
  • 14 maart 2025

Ja gelukkig,heb ik er ook wel een beetje weet van,mijn vader was verkoper in een hifi zaak in Venlo vroeger.

Dus wel een beetje technische kennis.

En zat vaak boven in de winkel bij de reparateur.

Zou wel graag dat nieuwste tv kasje willen met dolby atmos,wat nog niet officieel uit is.

Wil dat wel testen als dat mag.


  • Auteur
  • Helper
  • 47 reacties
  • 14 maart 2025

Wat ik wel raar vindt bij draadloos van het tv kastje is,in het menu dan informatie,dan wifi techniek,dat het ineens terugvalt van 1200 naar 286mb en het signaal van 99 naar 86%.

Alsof er uitvallen zijn.

En de afstand van het tv kastje naar de meterkast is ongeveer 2 meter.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Zou wel graag dat nieuwste tv kasje willen met dolby atmos,wat nog niet officieel uit is.

Wil dat wel testen als dat mag.

Hiervoor lopen inderdaad testen. Helaas kan je je hiervoor niet meer aanmelden. Dus het is even wachten tot deze daadwerkelijk uit komt.

dat het ineens terugvalt van 1200 naar 286mb en het signaal van 99 naar 86%.

Wifi is een draadloos signaal, afhankelijk van omgevingsfactoren. Dus het is niet heel gek als de snelheid wisselt. Dit hoeft niet direct een slecht iets te zijn.


PeterG
Superuser
  • 61045 reacties
  • 17 maart 2025

Verbind een Atmos soundbar met de DIW7022 en je hebt hetzelfde als met de Soundbox. 

Nog beter geluid ook met soundbar. (En makkelijker opstellen; Soundbox moet middag voor tv voor goed Dolby (Atmos) geluid. Opdat de stemmen uit het midden komen. 


  • Auteur
  • Helper
  • 47 reacties
  • 17 maart 2025

Bedankt allemaal voor jullie reacties.

En nog een fijne dag.

Het zonnetje gaat schijnen!


  • Auteur
  • Helper
  • 47 reacties
  • 17 maart 2025

Hallo mensen van KPN.

Om de haverklap knippert het Power lampje van de BOX12,wat betekent dat,en hoe komt dat?

Geen stroomstoring.


HansGlas
Slimmerik
  • 120 reacties
  • 17 maart 2025
PeterG schreef:

Vervelend zeg.

Heb je geen mobiel? Dat is veel betrouwbaarder dan thuis de vaste telefoon.

Kun je dat even onderbouwen?


PeterG
Superuser
  • 61045 reacties
  • 17 maart 2025

Moet dat nog ​@HansGlas ?

Als de stroom uitvalt is vaste telefoon meteen over en sluiten. 

De mobiele masten hebben een eigen stroomvoorziening tot 72 uur. En de batterij in je mobiel blijft ook nog wel even stroom leveren.

Ik heb echt nog nooit uitval van de mobiele (verbinding) gehad.

112 is zelfs via internet, via de 112 app nog te bereiken.


Forum|alt.badge.img+4
  • Helper
  • 207 reacties
  • 17 maart 2025

PeterG
Superuser
  • 61045 reacties
  • 17 maart 2025

Oh. Ik dacht altijd 3 dagen. Hoe kom ik daar dan bij???

Nouja, het is in ieder geval 3 uur langer dan de vaste telefoon. 

En mijn advies: dan ook alleen in nood gebruiken.


  • Auteur
  • Helper
  • 47 reacties
  • 17 maart 2025

Sorry,het is niet het Power lampje,maar het telefoon lampje dat knippert,is dat normaal als je belt?

Later brand het weer gewoon constant.


HansGlas
Slimmerik
  • 120 reacties
  • 17 maart 2025
retep_ schreef:

 

Goed dat u PeterG corrigeert.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Zullen we ons weer richten op de vraag van de topicstarter? Top!

Dat het telefoonlampje knippert, is niet heel gek, ​@Uit Meijel. Dit betekent dat er data wordt verstuurd. Als je belt, verstuur je data over de lijn en dus knippert het lampje. Als je ophangt, brandt deze weer constant omdat er dan geen data overheen gaat.


Reageer