Skip to main content
Antwoord

Vaste telefonie: graag mijn telefoonnummer herstellen

  • November 13, 2025
  • 4 reacties
  • 93 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

020-nummer herstellen

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@willemlood ,

Je kunt proberen om jouw modem te resetten: 

Werkt het telefoonnummer dan nog steeds niet? 

Bel dan met een andere telefoon naar 0800-0402, spreek in "storing" en blijf aan de lijn. De kans is aanwezig dat een KPN-medewerker jouw telefoonverbinding vanaf afstand kan heractiveren. 

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 13, 2025

Hallo ​@willemlood ,

Je kunt proberen om jouw modem te resetten: 

Werkt het telefoonnummer dan nog steeds niet? 

Bel dan met een andere telefoon naar 0800-0402, spreek in "storing" en blijf aan de lijn. De kans is aanwezig dat een KPN-medewerker jouw telefoonverbinding vanaf afstand kan heractiveren. 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • November 13, 2025

Beste ​@willemlood wat is concreet je vraag of opmerking?

Werkt de vaste telefoon niet (goed meer)??

Hoe is de telefoon aangesloten, ouderwet zoals vroeger of via een Phone-aansluiting op de modem?

Indien modem, welk merk en type heb je van KPN in bruikleen en welke telefoonpoort gebruik je voor de telefoon?

Heb je al eens een andere vaste telefoon geprobeerd.

Als je de hoorn opneemt hoor je dan wel de oproeptoon, maar kun je niet bellen en/of kun je niet gebeld worden?

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi ​@willemlood, we denken hier in de community graag met je mee!

Hoe staat het er nu voor met jouw telefoonnummer? Heb je de tips en suggesties hierboven nog gezien? Als je graag wilt dat we verder met je mee denken hier: deel je dan meer details over wat er speelt en wat je al hebt geprobeerd?

Je kunt voor verdere hulp inderdaad ook contact met onze klantenservice opnemen. Dat kan ook via een belafspraak: dan belt een van mijn collega's je terug wanneer het jou uit komt om je hiermee te helpen.


  • November 15, 2025

En om even een vraag toe te voegen, had je een 020 nummer en lijkt dat opgeheven en wil je dat terug. 

😀