Skip to main content
Antwoord

Vaste telefonie Storing

  • November 13, 2020
  • 2 reacties
  • 59 keer bekeken
P
Nieuwkomer

We kregen een SMS bericht op dinsdag 10/11 20:24 dat er gisterenochtend (donderdag 12/11) tussen 04:00 en 07:00 werkzaamheden aan het netwerk zouden zijn.  Sinds dan is onze internet snelheid aanzienlijk verbeterd maar helaas onze vaste telefoon doet het niet meer (we krijgen altijd in gesprek toon).  KPN “Problemen & Storingen met Vast Bellen” geeft aan dat er geen storing is op de lijn maar de volgende stap “verbinding controleren - duurt maximaal 2 minuten” scherm blijft constant hangen (veel langer dan 2 minuten).

Ik wil graag vaste telefonie zo snel mogelijk terug krijgen. Moet ik 0800 0402 bellen of Is er een alternatief?

Beste antwoord door Bart_

Hallo @PeterJB Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er graag vanuit dat alles inmiddels weer werkt zoals het moet, maar als we je nog ergens mee kunnen helpen lezen we dat graag! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • November 13, 2020

    Welkom, @PeterJB! Wat je sowieso even mag doen is je Experia Box herstarten. In veel gevallen helpt dit. Als dat nu niet het geval is, vul dan je forumprofiel in en reageer hier weer. Dan pakken we dit met je op. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 14, 2020

    Hallo @PeterJB Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er graag vanuit dat alles inmiddels weer werkt zoals het moet, maar als we je nog ergens mee kunnen helpen lezen we dat graag! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement