Vaste telefoon gaat zeer kort over

-Reactie verwijderd: onjuiste informatie-

Beste ​@MarcSon , heb je het over de voicemail van het basisstation of de algemene voicemail van KPN voor de vaste lijn?

Indien de algemene voicemail, kun je in MijnKPN instellen hoeveel keer deze over moet gaan, voordat de voicemail het overneemt.

Als bij je oma de telefoon nog op de ‘ouderwetse’ manier in de muur is aangesloten en niet via de groene telefoonpoort van een modem, kun je in de instellingen van het basisstation kijken.

Ik ga ook even verder voor je op zoek.

Ik zie nu dat je ook al een goed antwoord van ​@Lvd91 hebt gekregen, hopelijk kun je daar mee verder

Goedemiddag ​@JanD & ​@Lvd91, dank voor de snelle reacties!

Ik probeer vandaag nog even langs te gaan om te kijken of de desbetreffende optie aanwezig is op het toestel.

Ter controle, op welke pagina van de handleiding van de Dallas Comfort Handset stond de instructie van de Oproepvertraging beschreven? Ik kreeg deze niet direct gevonden in de handleiding op de KPN website.

​@JanD - Om parallel ook het andere wat je voorstelt voor het basisstation te onderzoeken, hoe raadpleeg je deze instellingen? Vanaf de Dallas Comfort leek dit niet direct mogelijk.

Hoi ​@MarcSon ,

Sorry, ik had niet goed opgelet en in de handleiding van de Dallas Comfort + in plaats van de Dallas Comfort gekeken. 

Je zou eventueel kunnen proberen het antwoordapparaat volledig uit te schakelen:

Beste ​@MarcSon even in de handleiding van het basisstation kijken, indien niet direct beschikbaar zie link:

https://www.kpn.com/service/ugs/handleidingen-vaste-telefoon

Zowel voicemail als het in het basisstation geïntegreerde antwoordapparaat hebben een minimale oproep vertraging van respectievelijk 20 en 18 seconden. 8 is bijzonder. 

Voor de zekerheid beide uitzetten. 

Voicemail met #61# beltoets.

Antwoordapparaat via het menu. 

Tip aan oma. Overdag de handset op de rollator leggen opdat ie altijd bij de hand is.

Dag allemaal, ontzettend bedankt voor de informatie & ​@PeterG de telefoon ligt sinds kort dicht bij de hand op de rollator 😁

Alle zaken t.a.v. Voicemail staan uitgeschakeld, dus ik heb sterk het vermoeden dat het antwoordapparaat het euvel is.

​@Lvd91 - In de screenshot staat beschreven dat dit op het basisstation ingesteld moet worden, echter is het basisstation een simpel zwart apparaat met één knopje erop. De optie ‘Basisstation’ raadplegen via de handset/telefoon (Dallas Comfort) werkt helaas niet, en daarmee kom je weer op het hoofdscherm van de handset terecht.

​@JanD - Handleiding ook bekeken maar alle screenshots/instructies die ik zie t.a.v. de instellingen worden geraadpleegd vanaf een andere handset/telefoon, en deze opties heb ik niet op de Dallas Comfort.

Staat er geen instelling "antwoordapparaat" in het menu van de handset? Daarmee moet dat in te stellen zijn.

De overige instellingen van het losse basisstation zijn inderdaad niet bereikbaar met de Comfort handset. 

Met de Chicago Robuust werkt dat zeker. Één is genoeg. Andere kan een Comfort zijn. 

》 Anders langs de KPN winkel met de basis (vergeet de adapter niet) en één van de handsets. 

Ik ben eens even in het menu van mijn 15 jaar oude Gigaset gedoken ​@MarcSon .

En ik zie dat het antwoordapparaat daarin niet alleen m'n eerder genoemde 18 en 30 seconden oproep vertraging heeft. Maar ook 10 seconden. Dat komt wel in de buurt van wat je oma ervaart. 

Daar zul je het dus mijns inziens écht moeten zoeken. Antwoordapparaat afzetten door middel van 'activeren' uit te vinken. 

Dan zou de beltijd 80 seconden moeten zijn. 

Dank voor deze toevoeging Peter! 

Fijn om te zien dat alles nu weer werkt. Dankjewel ook voor de terugkoppeling hier, handig voor andere meelezers.