Antwoord

Vaste telefoon geeft in gesprek en ik kan niet bellen

Forum|Forum|1 month ago
October 22, 2025
4 reacties
88 keer bekeken

D10
Nieuwkomer

Ik kan niet bellen en gebeld worden.

De automatische storingscheck geeft aan dat er geen storing is in de regio. De controle check komt al een paar dagen uit op ‘Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens'.

Reset van het modem heeft geen oplossing geboden.

Internetverbinding werkt wel.

Graag hulp

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @D10, welkom hier!

Goed advies van PeterG hieronder. Heb je ook je modem gereset? Dit doe je door het resetknopje aan de achterkant 30 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten.

Heb je al gebeld? Uiteraard even met je mobiel.

Welk modem heb je?

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com.

+35

PeterG
Forum|Forum|1 month ago
October 22, 2025

Heb je al gebeld? Uiteraard even met je mobiel.

Welk modem heb je?

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 month ago
October 24, 2025

Hi @D10, welkom hier!

Goed advies van PeterG hieronder. Heb je ook je modem gereset? Dit doe je door het resetknopje aan de achterkant 30 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten.

Heb je al gebeld? Uiteraard even met je mobiel.

Welk modem heb je?

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- aantikken op mobiel)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Je kunt ook contact opnemen via Facebook messenger, Instagram en X.com.