Skip to main content
Antwoord

Vaste telefoon geeft in gesprekstoon

  • January 4, 2025
  • 2 reacties
  • 348 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Vaste telefoon (Siemens Gigaset) geeft continu ingesprektoon (in en uitgaand). We hebben een aantal stappen geprobeerd om op te lossen:

  • Stappenplan op website om storing op te lossen
  • telefoonkabel van poort 1 naar 2
  • Harde reset van de Experia modem

Ik hoop dat er iemand van KPN meeleest, ik zie een aantal afgesloten topics over hetzelfde  probleem. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Blaauw42 ,

Je kunt dan de klantenservice vragen om een reset uit te voeren vanuit KPN.     

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak (uiteraard met vermelding van een ander telefoonnummer). De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 4, 2025

Hallo ​@Blaauw42 ,

Je kunt dan de klantenservice vragen om een reset uit te voeren vanuit KPN.     

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak (uiteraard met vermelding van een ander telefoonnummer). De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community ​@Blaauw42, daar gaat iets niet goed inderdaad. Het kan zijn dat de telefoniegegevens opnieuw in het modem gezet moeten worden. Dat kan het snelste via de klantenservice zoals Noordzee al noemt. Is dat inmiddels gelukt?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement