Vaste telefoon kan niet bellen/gebeld worden

Basisstation heeft nog stroom? Tussen de handsets onderling bellen werkt wel of ook niet?

Welk modem heb je? v10, v10a, box12?

Heel jong is de Arizona 910 niet. 2009 uitgebracht en nu al vele jaren niet meer nieuw te koop.

Bellen intern lukt modems hebben stroom en batterij in telefoons genoeg opgeladen

Experia box V10

Okee. Die heeft geen apart phone lampje. 

Kun je inloggen op je modem via http://mijnmodem.kpn ?

Staat onder het home scherm rechts, VoIP instellingen, je telefoon nummer geregistreerd?

Het hele modem is gecontroleerd door KPN vanochtend en uit gezet en weer aan en doorgemeten 

alles ok

Dan kan mogelijk nog het kabeltje tussen modem en basisstation stuk zijn.

Je krijgt zelfs geen kiestoon, of bezettoon, als je de belknop 2 seconden ingedrukt houdt?

• Precies niets geen. Kiestoon of bezettoon! 

Bij kon zeiden ze dat ze mij konden bellen maar bij mij gaat tel niet iver.

waar kan je zo’n kabeltje kopen?

Bij kpn zeiden ze dat ze mij konden bellen maar bij mij gaat tel niet over.

Kabeltje met RJ11 plugjes bij elke bouwmarkt of DHZ.

Nog wat opties:

Andere phone poort al eens geprobeerd? Soms staat het telefoonnummer op 2.

Gebruik eens een ander kabeltje tussen modem en basisstation. 

En probeer eens andere set (met ander kabeltje ook).

Dankjewel! 
 

medewerkster kon zei poort 1

Kabeltje ga ik kopen

Hoi @pf62, welkom bij de KPN Community. Dat is natuurlijk een vervelende situatie.

Heb je het kabeltje nog kunnen vervangen? Ik ben erg benieuwd of je de problemen hebt kunnen verhelpen.

Als ik nog iets kan doen dan verneem ik dat graag!