Skip to main content
Beantwoord

Vaste telefoon: Kan niet gebeld worden

  • May 6, 2026
  • 11 reacties
  • 126 keer bekeken
Harry En Jannie Brok
Deelnemer

kan niet gebelt worden op mijn vaste telefoon maar kan wel zelf bellen.

als ik bel naar de vaste telefoon met mijn mobiel komt er op mijn mobiel rechtsonder de groene knop met terug bellen en links een kruis in beeld

Ā 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ā€‹@Harry En Jannie BrokĀ en welkom bij de KPN Community. Goed dat je hier een topic voor aanmaakt en fijn dat je al zoveel reacties hebt gekregen. šŸ™‚

Gek dat gebeld worden niet lukt. šŸ˜• Je hebt het met je eigen mobiel getest, gebeurt dit ook wanneer andere mensen je proberen te bellen?
Zo kunnen we uitsluiten of het alleen tussen jouw mobiel en de vaste telefoon misgaat.Ā 

Zou je ook de stappen voor hetĀ oplossen van problemen met de vaste telefonieĀ eens willen doorlopen?
Je kunt daar inloggen met je MijnKPN account en dan stap voor stap op zoek naar de oplossing.

Mocht ook dat niet helpen, wil je dan laten weten wat je geprobeerd hebt en wat de resultaten waren?
Dan kunnen we verder meedenken!

    11 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • May 6, 2026

    Beste ā€‹@Harry En Jannie BrokĀ wat voor vaste telefoon gebruik je, een met stekker in de muur of een met kabel in de modem?

    Ā 

    Als ik een reactie binnen een topic like, betekent het dat het gelezen is, niet dat ik er achter sta.
    Harry En Jannie Brok
    Deelnemer

    met kabelĀ in het modem

    Ā 

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • May 6, 2026

    Beste ā€‹@Harry En Jannie BrokĀ als je inlogt in de modem (welkmerk en type?) zie je dan wel je vaste nummer geregistreerd en actief staan?

    Heb je glasvezel of koper?

    Indien glasvezel, haal de glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

    Geef de modem ook een herstart en eventueel een fabrieks-reset.

    Ā 

    Als ik een reactie binnen een topic like, betekent het dat het gelezen is, niet dat ik er achter sta.
      Harry En Jannie Brok
      Deelnemer

      geen glasvezel en modem is van kpn box 12. het telefoon lampje brand ook op het modem.

      volgens de test die ik deed van kpn was de telefoon verbonden.

      Het gekke is dat ik wel kan bellen ermee maar niet gebeld worden.

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • May 6, 2026

      Hallo ā€‹@Harry En Jannie BrokĀ 

      De KPN Box 12 heeft twee poorten:Ā  Phone 1Ā  enĀ  Phone 2.

      Op welke poort zit de telefoon aangesloten?
      Probeer ook de andere poort eens.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Harry En Jannie Brok
      Deelnemer

      Hij zit op poort 1 en 2 ook geprobeerd maar ook niet. Helaas

      Ā 

      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20
      • Sanne van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 8, 2026

      Hi ā€‹@Harry En Jannie BrokĀ en welkom bij de KPN Community. Goed dat je hier een topic voor aanmaakt en fijn dat je al zoveel reacties hebt gekregen. šŸ™‚

      Gek dat gebeld worden niet lukt. šŸ˜• Je hebt het met je eigen mobiel getest, gebeurt dit ook wanneer andere mensen je proberen te bellen?
      Zo kunnen we uitsluiten of het alleen tussen jouw mobiel en de vaste telefoon misgaat.Ā 

      Zou je ook de stappen voor hetĀ oplossen van problemen met de vaste telefonieĀ eens willen doorlopen?
      Je kunt daar inloggen met je MijnKPN account en dan stap voor stap op zoek naar de oplossing.

      Mocht ook dat niet helpen, wil je dan laten weten wat je geprobeerd hebt en wat de resultaten waren?
      Dan kunnen we verder meedenken!

      ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~
      Harry En Jannie Brok
      Deelnemer

      Hoi Sanne

      Bedankt voor de reactie en ik ga er mee aan het werk en laat weten hoe het afloopt.

      Gr Harry

        Sanne van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+20

        Helemaal goed, ik ben benieuwd naar de resultaten! šŸ™‚

        ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~
        Harry En Jannie Brok
        Deelnemer

        Hoi Sanne

        het is gelukt in het modem zag ik dat de ingaande poort 1 niet aan stond en nu werkt het.Ā 
        bedankt groetjes Harry in

          Sanne van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+20

          Oh fijn! Dat is goed nieuws. Bedankt voor het laten weten! šŸ˜„

          ~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement