Skip to main content
Antwoord

Vaste Telefoon lijn doet het niet (meer)

  • June 13, 2021
  • 6 reacties
  • 253 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Vaste Telefoon werkt niet meer, diverse soorten telefoons geprobeerd. Heeft wel gewerkt. Telefoon stond op voice mail, gek. Ook na dat dit uit gezet is, geen vaste telefoon. Modem gereset naar fabrieksinstellingen. Op de modem KPN (oude telfort) brandt er geen lampje bij phone. Ik kan dit ook niet aanzetten.

Beste antwoord door Peter_63

Een update:

Woensdag nieuwe modem opgehaald en aangesloten.

Helaas Phone lampje ging ook hier niet branden.

Na de KPN gebeld te hebben, en een paar testjes. Is er een ticket aan gemaakt voor de mensen die er echt verstand van hebben.

Vandaag brand het phone lampje en de vaste telefoon werkt weer naar behoren. 

In ieder geval is het nieuwemodem geschikt voor glasvezel. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hoi @Peter_63, welkom op het forum! Goed dat je dit aankaart, zonder telefonie is niet handig. Lampje uit wijst erop dat het probleem waarschijnlijk wat dieper zit. Graag wil ik dan ook even meekijken. Zou je daarvoor je forumprofiel willen invullen en hier reageren als je dat gedaan hebt? Dan pakken we dit met je op.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    P
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @Peter_63, we hebben niets meer van je vernomen. Heb je tussentijds nog een oplossing kunnen vinden?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    P
    Nieuwkomer
    • Peter_63
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 15, 2021

    Hallo Allemaal, ik was even niet in de gelegenheid om te reageren. 

    Ik heb contact gehad met KPN over de vaste lijn en ook over de laatste update. 

    Aangezien er ook een Ether netpoort kapot is, wordt er een nieuw modem toegestuurd.

    Nee het is nog niet opgelost maar met een beetje goede wil deze week wel. 

    Erik van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Dat klinkt dan inderdaad als een goede vervolgstap @Peter_63. Kan je het modem vandaag al ophalen, of morgen? Laat je ons weten hoe het gaat als je die hebt aangesloten?

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Erik van KPN
    P
    P
    Nieuwkomer
    • Peter_63
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • June 17, 2021

    Een update:

    Woensdag nieuwe modem opgehaald en aangesloten.

    Helaas Phone lampje ging ook hier niet branden.

    Na de KPN gebeld te hebben, en een paar testjes. Is er een ticket aan gemaakt voor de mensen die er echt verstand van hebben.

    Vandaag brand het phone lampje en de vaste telefoon werkt weer naar behoren. 

    In ieder geval is het nieuwemodem geschikt voor glasvezel. 

    Erik van KPN
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Goed om te horen dat het nu weer werkt, @Peter_63, bedankt dat je dit nog even hebt laten weten :) 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    P

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement