Antwoord

Vaste telefoon opzeggen

Forum|Forum|5 years ago
July 27, 2020
4 reacties
104 keer bekeken

Elszevier
Nieuwkomer

Goedendag,

Ik wil mijn abonnement voor vast bellen afzeggen. Dit is v KPN. Helaas wordt het nergens nergens herkend bij KPN. Mijn klanten nummer levert ook niets op.

Graag uw hulp.

Groet zevier

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Elszevier, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wat lastig dat het je nog niet gelukt is om je vast bellen abonnement op te zeggen. Is het een los abonnement voor bellen of zit het als product optie bij je abonnement in? Indien dat laatste het geval is en je er extra voor moet betalen op het moment, dan kan je het uitschakelen in MijnKPN. Indien het geen extra optie is dien je jouw abonnement te wijzigen naar een nieuwer product, KPN Hussel. Hier kan je ervoor kiezen om je vaste nummer op te zeggen. En is het wel een los abonnement voor vast bellen? Dan dien je zelf even te bellen via 0800-0402 om het op te zeggen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 2, 2020

Goedemiddag @Elszevier, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wat lastig dat het je nog niet gelukt is om je vast bellen abonnement op te zeggen. Is het een los abonnement voor bellen of zit het als product optie bij je abonnement in? Indien dat laatste het geval is en je er extra voor moet betalen op het moment, dan kan je het uitschakelen in MijnKPN. Indien het geen extra optie is dien je jouw abonnement te wijzigen naar een nieuwer product, KPN Hussel. Hier kan je ervoor kiezen om je vaste nummer op te zeggen. En is het wel een los abonnement voor vast bellen? Dan dien je zelf even te bellen via 0800-0402 om het op te zeggen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|5 years ago
August 2, 2020

Heb je vast bellen i.c.m. internet van KPN?

Dan zit het mogelijk in je abonnement “Alles-in-1”. Daar maakt het vast onderdeel van uit en kan er dus niet uit; bij dit abo worden alleen gesprekskosten gerekend. Telefoon niet meer gebruiken: nummer alleen inkomend houden of stekker (phone 1) uit het modem halen. (als iemand belt hebben de de overgangstoon, maar neem je in dat geval niet op).

Heb je al een abonnement “Internet + bellen + TV”. Dan is bellen een optie en kan je dat uitzetten via je MijnKPN Account. Dit geldt ook voor de Hussel abo’s die er sinds okt. 2019 zijn. Bij deze 2 abonnementen is € 2 in het abo voor de vaste telefoon (excl. gesprekskosten dus).

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.