Skip to main content
Antwoord

vaste telefoon opzeggen

  • March 28, 2021
  • 9 reacties
  • 283 keer bekeken
G
Helper

Ik hoop dat een moderator dit leest. Ik heb 3 maanden geleden mijn adsl abonnement van adsl naar fiber om laten zetten. Nu wil ik de optionele vaste telefoon opzeggen. Dit is onmogelijk om via mijn kpn te doen. Extra bijbestellen gaat natuurlijk prima maar opzeggen kan dus niet.

ik hoop dat het via het forum lukt

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Glasvezelbart,
Heb je mijn telefonische collega's bij 0800-0402 al gesproken? Ik zie dat telefonie nog aan staat op je abonnement. Ik vermoed dat het wijzigen niet lukt omdat je abonnement inderdaad al wat ouder is. Ik zie dat je twee telefoonnummers hebt. Wil je die allebei opzeggen? Als het goed is kan ik dat voor je wijzigen. Als je specifiek 1 nummer wilt opzeggen/verwijderen, zou je die dan met toelichting willen toevoegen aan je profiel?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    P
    KPN medewerker
    • Pauwerful
    • KPN Monteur
    • March 28, 2021

    Klantenservice al geprobeerd 0800-0402?

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 28, 2021

    Mogelijk heeft u nog een ouder Alles-in-1 pakket waar telefonie een vast onderdeel van is. Wilt u echt van de telefonie af, dan zult u het abonnement om moeten zetten naar Hussel. Het is maar de vraag of je dan goedkoper uit bent.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 29, 2021

    Hoi @Glasvezelbart,
    Heb je mijn telefonische collega's bij 0800-0402 al gesproken? Ik zie dat telefonie nog aan staat op je abonnement. Ik vermoed dat het wijzigen niet lukt omdat je abonnement inderdaad al wat ouder is. Ik zie dat je twee telefoonnummers hebt. Wil je die allebei opzeggen? Als het goed is kan ik dat voor je wijzigen. Als je specifiek 1 nummer wilt opzeggen/verwijderen, zou je die dan met toelichting willen toevoegen aan je profiel?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Helper

    Hallo Thomas,

     

    bedankt voor je hulp. Ik wil ze graag allebei opzeggen. De telefoon werkt niet. Blijkbaar is het erg lastig als je een eigen modem gebruikt.

    Na 3 maanden van alles proberen geef ik het op en wil ik telefonie stoppen. Scheelt toch weer 2x €2,50.

     

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ah okay. Ik heb ze opgezegd, je krijgt hier dadelijk nog een bevestiging van!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    G
    Helper

    Dank je wel Thomas, dat ging snel en eenvoudig!

    Thomas van KPN
    C
    Nieuwkomer
    • covu1962
    • Nieuwkomer
    • June 25, 2021

    Ook ik wil onze vaste telefoonlijn opzeggen. Via mijn-kpn is dit niet te regelen….. Hoe kan dit wél worden gedaan?

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemiddag @covu1962, ik zie dat je vanochtend mijn collega's al gesproken hebt en het inmiddels geregeld is.
    Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • covu1962
    • Nieuwkomer
    • June 28, 2021

    Beste Thomas,

    Inderdaad, het is voor mekaar. Dank alsnog voor je reactie. 

    Groet, Coos 

    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement