Skip to main content
Vraag

vaste telefoon opzeggen maar er is geen plek waar ik een vinkje kan uitzetten

  • January 12, 2021
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken

Ik wil van mijn vaste telefoon af, maar kan alleen kiezen voor onbeperkt bellen etc.

Bellen naar 0800nummer duurt meer dan 15 minuten en er is geen chat-functie of emailadres te vinden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Loes_
Topper
Forum|alt.badge.img+6
  • Oud Moderator
  • January 19, 2021

Hoi @gtf, 

 

ik reageer wat later op je Topic omdat het momenteel erg druk is. Excuses daarvoor! 

 

Is het inmiddels gelukt om vaste telefonie uit je abonnement te halen? Zo niet vul dan je forumprofiel in. Dan ga ik kijken of ik je hierbij kan helpen :).


  • Auteur
  • Topper
  • January 19, 2021

Probleem is opgelost door bijna een halfuur rotmuziek te luisteren  en dan via een medewerker die het in een paar tellen kon oplossen.

Enorm zwak dat je dit zelf niet kunt regelen omdat een programmeur niet goed kan nadenken, KPN geen email-communicatie wenst en je dus tot overbezette (of onderbemande) 0800-lijn veroordeeld ben.

 

Een hele dikke min voor de KPN dus.