Antwoord

Vaste telefoon, storing sinds de modem update

Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021
5 reacties
88 keer bekeken

Nel-A
Nieuwkomer

Sinds de update van het modem op 26-8-2021 kunnen wij niet meer bellen of gebeld worden, alleen in gesprekstoon. Graag een oplossing.

Beste antwoord door Dragons

@Nel-A Heb je toevallig de v10A ??? Mocht dit het geval zijn dan is de oplossing door het Modem van de stroom te halen, na 30 seconde de stroomkabel weer aan te sluiten dan gaat het modem weer opstarten als dit helemaal gedaan is moet de Telefonie weer werken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021

Hallo @Nel-A , even mobiel bellen met 0800 0402 voor een snelle oplossing.

Succes.

Like

+23

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021

Beste @Nel-A,

Zou je de modem een uit willen zetten en na 10 seconden weer aanzetten? Zou je dan een willen kijken of je dan weer kan bellen? Welke merk modem heb je?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

Like

Helga De Ruyter de Wildt
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021

Ik heb hier ook last van. Heb alles al een keer uitgezet (reset), maar geen verbetering. Tot gisteren toe werkte alles wel. Weet niet hoe ik dit kan oplossen

Foutcode: STB-zap-03 / 40462 - Videoserver niet gevonden

Like

D

+6

Dragons
Topper
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
September 1, 2021

@Nel-A Heb je toevallig de v10A ??? Mocht dit het geval zijn dan is de oplossing door het Modem van de stroom te halen, na 30 seconde de stroomkabel weer aan te sluiten dan gaat het modem weer opstarten als dit helemaal gedaan is moet de Telefonie weer werken.