Skip to main content

Afgelopen weekend helaas omgezet van Telfort naar KPN. Kan niet bellen of gebeld worden, het enige wat je hoort is een ‘in gesprek toon’. Alles geprobeerd wat via de site mogelijk is. Telefonisch is KPN niet bereikbaar, 1 euro per minuut!!!

Wat nu KPN, ben benieuwd?

Albert Gilsing

Hallo @Gedoe met KPN , bellen naar KPN is gratis, 0800 0402, dus ik denk dat je een verkeerd nummer hebt opgezocht via een betaaldienst.

Welk merk en type modem heb je?

Heb je een DSL of een glas-verbinding?

Indien DSL, heb je de modem al eens een fabrieksreset gegeven?

Als je inlogt in je modem zie je dan wel je nummer geregistreerd staan onder VOIP?

 


Beste Jan,

 

ik heb glasvezel, modem is nog van Telfort, Experia box V8. Geen idee hoe ik moet inloggen in mijn modem. Zal eens gaan zoeken.

 

Alvast bedankt.

 

Gr. Albert


Hallo @Gedoe met KPN , bellen naar KPN is gratis, 0800 0402, dus ik denk dat je een verkeerd nummer hebt opgezocht via een betaaldienst.

Welk merk en type modem heb je?

Heb je een DSL of een glas-verbinding?

Indien DSL, heb je de modem al eens een fabrieksreset gegeven?

Als je inlogt in je modem zie je dan wel je nummer geregistreerd staan onder VOIP?

 

is gefixt, vraag niet hoe, maar de telefoon doet het weer.

 

B

 


Welkom op het forum @Gedoe met KPN, het was even een valse start begrijp ik, maar gelukkig is het opgelost. Had je daarvoor de reset die Jan noemde nog gedaan, of kwam het uit zichzelf?