Skip to main content

goedendag 

wij zijn sinds kort 4-4 bij kpn en zelf aangesloten ging prima alleen werk de vaste telefoon niet ,

lampje op de modem brand ook niet waar kan dit aan liggen

alvast bedankt Marit Vennix

U kunt daarvoor het beste bellen met de klantenservice 0800-0402.  Zij kunnen met u meekijken en aktie ondernemen.


dank je wel ga ik doen

 


helaas niet gelukt, het op te lossen 

geprobeerd met reset op afstand ook dat lukt op afstand niet volgens kpn

wat kan ik verder nog proberen app kpn opend momenteel ook niet is er misschien storing

ben inmiddels met klantenservice in contact, komt morgen monteur om het op te lossen

marit


Welkom op het forum @Maritvennix! Ben je inmiddels weer bereikbaar via je huistelefoon? 🙂


Hoi

Ja gisteren is uiteindelijk monteur gekomen om het op te lossen. eerst 0800 nr donderdag gebeld ,aar modem werd niet herkent, dus op afstand konden ze niks verhelpen. vandaar de monteur afspraak die kon dag later al komen dus snel opgelost.

De modem bleek niet goed te werken ,dus is deze vervangen voor andere nieuwe.

nu werkt alles netjes dus ja alles weer opgelost

Groetjes Marit


Dankjewel voor de update en fijn om te lezen dat het in orde is!