Skip to main content
Antwoord

Vaste telefoon werkt niet, ben net een paar dagen aangesloten

  • April 6, 2023
  • 6 reacties
  • 79 keer bekeken
M
Nieuwkomer

goedendag 

wij zijn sinds kort 4-4 bij kpn en zelf aangesloten ging prima alleen werk de vaste telefoon niet ,

lampje op de modem brand ook niet waar kan dit aan liggen

alvast bedankt Marit Vennix

Beste antwoord door Maritvennix

Hoi

Ja gisteren is uiteindelijk monteur gekomen om het op te lossen. eerst 0800 nr donderdag gebeld ,aar modem werd niet herkent, dus op afstand konden ze niks verhelpen. vandaar de monteur afspraak die kon dag later al komen dus snel opgelost.

De modem bleek niet goed te werken ,dus is deze vervangen voor andere nieuwe.

nu werkt alles netjes dus ja alles weer opgelost

Groetjes Marit

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • April 6, 2023

    U kunt daarvoor het beste bellen met de klantenservice 0800-0402.  Zij kunnen met u meekijken en aktie ondernemen.

    Frenk van KPN
    M
    Nieuwkomer
    • Maritvennix
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 6, 2023

    dank je wel ga ik doen

     

    M
    Nieuwkomer
    • Maritvennix
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 6, 2023

    helaas niet gelukt, het op te lossen 

    geprobeerd met reset op afstand ook dat lukt op afstand niet volgens kpn

    wat kan ik verder nog proberen app kpn opend momenteel ook niet is er misschien storing

    ben inmiddels met klantenservice in contact, komt morgen monteur om het op te lossen

    marit

    Frenk van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9

    Welkom op het forum @Maritvennix! Ben je inmiddels weer bereikbaar via je huistelefoon? 🙂

    Typo Extraordinaire
    M
    Nieuwkomer
    • Maritvennix
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • April 8, 2023

    Hoi

    Ja gisteren is uiteindelijk monteur gekomen om het op te lossen. eerst 0800 nr donderdag gebeld ,aar modem werd niet herkent, dus op afstand konden ze niks verhelpen. vandaar de monteur afspraak die kon dag later al komen dus snel opgelost.

    De modem bleek niet goed te werken ,dus is deze vervangen voor andere nieuwe.

    nu werkt alles netjes dus ja alles weer opgelost

    Groetjes Marit

    PeterG
    Frenk van KPN
    Frenk van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9

    Dankjewel voor de update en fijn om te lezen dat het in orde is!

    Typo Extraordinaire

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement