Skip to main content
Antwoord

Vaste telefoon werkt niet goed, kan wel bellen en gebeld worden, maar na opnemen horen ze mij niet

  • April 22, 2024
  • 3 reacties
  • 179 keer bekeken
H
Nieuwkomer

De laatste tijd als we een telefoontje binnenkrijgen op het vaste toestel dan neem ik op en hoor de beller maar de beller hoort mij niet.

Wat kan er aan de hand zijn en hoe los ik dat op?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Hiljo Hartgers. Welkom op het KPN forum! Wat vervelend dat degene die jou belt je niet hoort. Heb je om dit probleem te verhelpen de stappen in onze Online Servicetool al eens doorlopen? Vaak verhelpt dit het probleem al. Wat je ook nog kan proberen is een ander toestel aansluiten op jouw ExperiaBox. Als dit het probleem niet verhelpt kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan helpen zij je verder!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Hiljo Hartgers. Welkom op het KPN forum! Wat vervelend dat degene die jou belt je niet hoort. Heb je om dit probleem te verhelpen de stappen in onze Online Servicetool al eens doorlopen? Vaak verhelpt dit het probleem al. Wat je ook nog kan proberen is een ander toestel aansluiten op jouw ExperiaBox. Als dit het probleem niet verhelpt kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan helpen zij je verder!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    H
    I
    Topper
    Forum|alt.badge.img

    Mijn ouders hadden hetzelfde probleem paar maanden terug. Het zou kunnen dat het om een hardware probleem gaat, dus dat de microfoon stopt met werken. Dat kan gebeuren als het toestel al vele jaren oud is (10+ jaar). Een nieuwe vaste telefoon aanschaffen zou het probleem kunnen oplossen. 

    PeterG
    Vikash van KPN
    H
    H
    Nieuwkomer

    Bedankt voor jullie reacties. Het zal dan waarschijnlijk aan het oude telefoontoestel liggen. Ik schaf een nieuwe aan.

    Vikash van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement