Vaste telefoon werkt niet, ik hoor wel de kiestoon maar kan niet bellen

Beste ​@A.Nug Ziggo werkt met een ander telefoonprotocol dan KPN, ik zie dat jouw toestel gewoon in NL op analoge aansluitingen gebruikt moet kunnen worden, dus ook bij KPN.

Als je inlogt in de modem zie je dan wel je telefoonnummer geregistreerd staan, daar kun je ook op een testknop drukken, zodat de verbinding getest wordt.

Je kunt de telefoon ook even een fabrieks-reset geven, zie daarvoor de betreffende handleiding.

Staat binnen de modemsoftware bij de telefooninstellingen bij beide poorten in- en uitgaande verbindingen aan c.q. geactiveerd?

Beste ​@A.Nug een fabrieks-reset kan helpen.

Bij geen resultaat toch proberen even een andere telefoon met draad te lenen en vervolgens eventueel via MijnKPN de storing melden, dan wordt geprobeerd het real-time op te lossen.

zo net fabrieks reset gedaan . Nu krijg ik melding : there are no enabled lines. 
telefonie is nu -niet- meer beschikbaar en lampje is uit. :-( 

 

Beste ​@A.Nug dan via de MijnKPN-app melden, zodat er real-time naar een oplossing wordt gezocht.

Laat s.v.p. de (goede) afloop even weten.

inmiddels via telefoon helpdesk van KPN is de lijn weer enabled en UP.
Lijn functioneert . Waarschijnlijk werkt het telefoontoestel niet goed met het modem. Ik bestel een nieuwe en laat nog even weten of het werkt. Bedankt.

Graag gedaan ​@A.Nug .

Advies: zorg wel dat je een telefoon koopt die geschikt is voor NL, dus bij een betrouwbare telefoonwinkel.

Ik heb eens gelezen dat bij de MM telefoons werden geleverd die niet voor NL bestemd zijn en daardoor niet (goed) werken.

Maar je hebt in de regel ook garantie en een omruilmogelijkheid binnen 14 dagen.