Hi @HVDVeen, welkom en bedankt voor jouw bericht. Speelt dit probleem op dit moment nog steeds? Mocht dat het geval zijn, zou je dan de Experia Box kunnen resetten? Als dit het probleem niet verhelpt, zou je dan jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je aan de slag!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Bedankt. Het resetten had ik natuurlijk al geprobeerd. Nu heb ik de kabel uit de telefoon gehaald en wel in het modem gelaten. Vervolgens heb ik het modem helemaal uit gezet en weer aan en alles laten doorlopen. Toen dat allemaal klaar was heb ik de kabel weer bevestigd aan de telefoon en oh wonder …. de telefoon werkt weer!

Bedankt voor de terugkoppeling. Ik ben blij om te lezen dat je het probleem op hebt kunnen lossen. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder.