Antwoord

Vaste telefoon werkt niet meer sinds installeren KPN Box 12

Forum|Forum|4 years ago
April 13, 2021
3 reacties
2048 keer bekeken

Mariellederooij
Topper

Nadat ik vandaag mijn experia 10a heb vervangen door box 12 heb ik geen vaste telefoon meer. Het lampje op de box 12 van de telefoon brand ook niet.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Mariellederooij, dat klinkt niet goed! Met een nieuwe modem hoort de telefoon natuurlijk ook te werken. Heb je de Box 12 al eens naar de fabrieksinstellingen teruggezet (stap 2), zodat die alle instellingen weer ophaalt?

Als dat niet werkt kan je jouw forumprofiel volledig invullen en een seintje geven dat je dat hebt gedaan, dan kunnen we meekijken. Ook is het mogelijk om hierover met onze telefonische collega's te bellen: 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
April 13, 2021

Hoi @Mariellederooij, dat klinkt niet goed! Met een nieuwe modem hoort de telefoon natuurlijk ook te werken. Heb je de Box 12 al eens naar de fabrieksinstellingen teruggezet (stap 2), zodat die alle instellingen weer ophaalt?

Als dat niet werkt kan je jouw forumprofiel volledig invullen en een seintje geven dat je dat hebt gedaan, dan kunnen we meekijken. Ook is het mogelijk om hierover met onze telefonische collega's te bellen: 0800-0402.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren