Vaste telefoonlijn werkt niet bij vroegtijdige overstap naar KPN

Goedemorgen,

7 november zou mijn abonnement ingaan bij kpn. Ik heb overstap via Ziggo. Vanochtend werkte Ziggo ineens niet meer. 

Nu blijkt dat kpn dus al werkt. ( Maar niet zichtbaar in mijnkpn) 

Het vervelende nu is. Dat internet en tv werkt, maar vaste telefoonlijn niet. 

Ik heb al contact gehad met kpn telefoonlijn, maar daar is de reactie oh gebeurt wel vaker dan bent u alvast overgezet. Maar officieel 7 november pas. 

Allemaal leuk.en aardig maar telefoonlijn werkt helaas niet en daar worden we met regelmaat op gebeld door ziekenhuis…

Iemand hier een idee hoe dit aan te pakken?