Beste KPN Support,
Na 5 keer gebeld te hebben met zowel consumenten als zakelijk support probeer ik het maar op deze manier, want ondanks toegezegde terugbelacties is mijn verzoek tot op heden nog niet uitgevoerd.
De situatie: ik heb een internet plus bellen abonnement op adres A en ik heb een internet plus TV op adres B. Nu komt zeer binnenkort adres A te vervallen en heb ik tot 5x toe gevraagd om het vaste nummer te verhuizen naar adres B. "Geen probleem, echter het systeem werkt niet mee. Ik ga u terugbellen." , is steevast het antwoord met 0 actie daarna.
Het vaste nummer blijft binnen dezelfde netnummer regio. Hoe moeilijk is mijn verzoek?
Ik zou heel graag dat iemand dit realiseert voordat ik adres A opzeg.