Hi @1120356911, welkom op het Forum! Goed dat je jouw vraag hier stelt. Ik ga met je mee kijken. Kun je hiervoor jouw profiel aanvullen met de volgende gegevens?:

• Naam op het contract
• Geboortedatum
• Postcode en huisnummer

De gegevens op jouw profiel zijn alleen inzichtelijk voor KPN moderators en voor jou. Deze zijn dus allemaal privé. 

Beste @1120356911, ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Ben je eruit gekomen? Als ik nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten.