Met #61# kan je de doorschakeling verwijderen. En met *61*0842333# zet je voicemail aan als er na vijf keer overgaan niemand opneemt. Met *67*0842333# zal voicemail ook opnemen als je in gesprek bent.

Helaas Ariën is dit niet de oplossing, nog steeds de Engelse melding. En de melding dat er geen voicemail berichten zijn.

Sowieso vind ik een Engelse voicemail vrij opmerkelijk. Heb je niet op je modem of elders thuis een antwoordapparaat aanstaan? 

Hoi @Patrick vS, welkom bij ons op het forum. Een Engels bericht horen bij je voicemail is inderdaad gek. Is dat sinds kort of al langer? Mijn eerste gevoel is dat er mogelijk een doorschakeling op het nummer staat en dat daar een Engelse voicemail actief is. Een doorschakeling gaat voor de voicemail, in dat geval is jouw voicemail helemaal niet van toepassing.

Je kunt in MijnKPN kijken of er een doorschakeling actief is: doorschakelen vaste telefoon thuis aan- of uitzetten. Als er een actief is, zou je die dan uit kunnen zetten en kijken of de voicemail het dan wel goed doet?

Ariën, Jasper, dank voor jullie reacties. Er stond op het modem een antwoordapparaat ingesteld. Geen idee hoe dat is gekomen. Ik heb die uitgeschakeld, maar nu komen alle bellers direct in het voicemail menu van KPN. Daar gaan we nog even verder mee stoeien. Jullie tips hebben in ieder geval ervoor gezorgd dat de eerste horde genomen is!

En inmiddels ook voor elkaar dat de juiste boodschap wordt afgespeeld en dat bellers kunnen inspreken. Dank voor jullie hulp!

Goed om te lezen dat het gelukt is @Patrick vS!  Het was blijkbaar een andere doorschakeling dan verwacht, maar daarmee hebben we wel de juiste richting gevonden.

Graag gedaan, als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.