Skip to main content
Antwoord

Voicemailinstellingen controleren lukt niet in MijnKPN

  • January 14, 2022
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken
M
Deelnemer

Ik heb met #61# mijn voicemail van vaste telefoon hopelijk uitgeschakeld. Om dit in MijnKPN te controleren word ik aldus verwezen via de KPN site:

Je kan VoiceMail eenvoudig aan- en uitzetten in MijnKPN. Ga hiervoor naar 'Telefooninstellingen' en selecteer de Voicemail instelling onder ‘Waarnaar wilt u doorschakelen?’

Echter, in MijnKPN kan ik nergens een button 'Telefooninstellingen' vinden. Na drie keer door dezelfde loops te hebben geklikt wend ik me maar tot het Forum. Hoe kan ik controleren of voicemail is uitgeschakeld?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MaartenLM ,

Via MijnKPN

  • Ga in MijnKPN naar 'Producten'
  • Kies voor 'Thuis'
  • Klik op 'informatie en instellingen'
  • Kies voor ‘Vaste Telefoon (voorheen Telefooninstellingen)’
  • Selecteer bij Waarnaar wilt u Doorschakelen de optie ‘Niet Doorschakelen' (voorheen Geen van de bovenstaande)
  • Klik onderaan op Opslaan.

Edit : aangepast na feedback MaartenLM

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 14, 2022

Hallo @MaartenLM ,

Via MijnKPN

  • Ga in MijnKPN naar 'Producten'
  • Kies voor 'Thuis'
  • Klik op 'informatie en instellingen'
  • Kies voor ‘Vaste Telefoon (voorheen Telefooninstellingen)’
  • Selecteer bij Waarnaar wilt u Doorschakelen de optie ‘Niet Doorschakelen' (voorheen Geen van de bovenstaande)
  • Klik onderaan op Opslaan.

Edit : aangepast na feedback MaartenLM

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
M
Deelnemer
  • MaartenLM
  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 14, 2022

De info van Noordzee klopt niet voor mijn versie van de MijnKPN site, maar het hielp me wel verder. Dus dank daarvoor.

Feedback voor KPN:

Onder ‘Informatie en instellingen’ zit bij mij geen knop 'Telefooninstellingen'. Wel ‘Vaste telefoon’

Als ik daar op klik verschijnt inderdaad ‘Waarnaar wilt u doorschakelen?’, maar dan weer niet de optie Geen van de bovenstaande. Wel de optie ‘Niet doorschakelen’. Die stond al aangeklikt, dus dat laat ik maar zo.

Voor de versie van MijnKPN die bij mij opent is de verwijzing naar 'Telefooninstellingen' onjuist. Misschien kan de afdeling Communicatie van KPN die aanpassen aan de werkelijkheid.

Vikash van KPN
Noordzee
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • January 14, 2022

Mooi dat het is gelukt👍.

En dan moet inderdaad de instructie een update krijgen. Bedankt voor het doorgeven. Dat gaat een moderator verder regelen. Ik heb de moderators hiervoor een seintje gegeven. 
 

Ik heb de twee gewijzigde termen hierboven alvast aangepast. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement