Hi @HHo mooi. Gecondoleerd met je verlies. Waarschijnlijk is de factuur aangemaakt voor het moment dat de opzegging volledig door onze systemen heen was. Wel mijn excuses dat je op deze manier onaangenaam verrast wordt.

In dit geval kan je het best bellen met 0800 - 0201555. Die zijn vandaag op zaterdag bereikbaar tot 17:00. Maandag tot en met vrijdag zijn ze bereikbaar tussen 08:00 en 18:00. Dan kan er persoonlijk met je meegekeken worden en lossen we het goed voor je op.