Skip to main content
Vraag

Wijziging abonnement niet correct verwerkt

  • October 24, 2020
  • 2 reacties
  • 21 keer bekeken

Geachte heer/mevrouw,

 

Helaas klopt de bevestiging niet met hetgeen we hebben aangevraagd.

Dat heb ik vanmiddag telefonisch al gemeld, maar helaas is er nog niets aan gewijzigd.

We zouden voor 15.00 uur teruggebeld worden, maar niets meer gehoord.

Ons vast nummer willen we behouden alsmede HD-TV.

Inmiddels zijn we nu al ruim 6 uur afgesloten voor de vaste aansluiting.

 

Graag met SPOED actie in deze.

 

M.vr.gr.

 

Paul Aalbersberg

 

*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 26, 2020

Dag @Paul Aalbersberg Als ik het goed begrijp heb je je abonnement willen verlengen, maar dit is niet goed verwerkt. Nu kun je niet bellen met je vaste telefoon, klopt dat? Daar gaan we dan naar kijken. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 28, 2020

Je hebt nog niet weer gereageerd, @Paul Aalbersberg. Ben je inmiddels geholpen hiermee? Zo niet, reageer alsnog en vul je abonnementsgegevens in, dan kunnen we dit met je oppakken.