Kan SuperWifi 2 met versie 2.00 worden geüpdatet naar 3.00?

Beste Erik,

Heb je ondertussen iets gedaan waardoor het nu wel zou moeten lukken! omdat ik dit weer moet doen? Want heb deze handeling gisteren dus al 5 x uitgevoerd vandaar mijn vraag. 

Zal het direct proberen als ik weer thuis ben en laat het weten in dit ticket. 

Beste ​@Erik van KPN ,

Helaas hij doet het nog niet. Is nog steeds versie 2.00.23 en niet te updaten. 
 

Ik had niets gedaan, maar de instructie die ik je gaf is de manier die we toepassen voor SuperWifi 1 die achterblijven. En ik had de hoop dat dit dan ook in jouw geval zou helpen.

Ik neem het mee richting het modemteam om te kijken of ze dit handmatig kunnen doen deze week. Ik kom er bij je op terug. 

Oke bedankt Erik, ik zal hem aangesloten laten op het modem.

Beste ​@Erik van KPN ,

ondertussen al iets vernomen van het modemteam ?

Ik heb dit op de 10e doorgegeven aan het modemteam, en hoewel ik geen expliciete terugkoppeling heb ontvangen over jouw specifieke situatie, is wel gezegd dat alles wat ik doorgegeven had gedaan is. Dus je wifipunt zou over moeten zijn.

Maar, ik heb net in mijn systeem gekeken, en ik zie het wifipunt in kwestie niet terug in het overzicht met aangesloten apparaten. Is dat ook wat jij ervaart, dat het wifipunt nog steeds op de oude versie zit, ​@Dealict?

Beste ​@Erik van KPN ,

Helaas moet ik je melden dat het wifipunt nog steeds in de oude versie zit !

Dank voor het checken, ik ga er opnieuw achteraan!

Dank je wel ​@Erik van KPN  hoop dat er een oplossing komt 

Nog steeds niets gehoord van het team ​@Erik van KPN ?

beste ​@Erik van KPN ,

Is er enig inzicht wanneer het modemteam iets aan het probleem gaat doen?

Gezien ik al 16 dagen niets meer gehoord hebt vanmorgen dan maar 0800-0402 gebeld en een half uur met een super vriendelijke dame aan de telefoon gezeten en ook weer alle stappen doorlopen maar ook nu weer zonder resultaat. En dan houd het blijkbaar op het SW2 apparaat kan dus de prullenbak in of te wel 99 euro in de prullenbak. 

Hmmm, ik zie hem nog steeds niet hier, ​@Dealict. En gezien we dit ook al een aantal keer geprobeerd hebben om te updaten verwacht ik niet dat nog een poging gaat helpen. Je krijgt een privébericht van me. 

We hebben dit uiteindelijk, na vele pogingen om het apparaat geüpdatete te krijgen, opgelost door hem te vervangen met een nieuw exemplaar. 

En tevreden  dank