Al 2x een mail gekregen dat die nacht de update geïnstalleerd zou worden. 2x helaas mislukt. Nu al ruim een maand radiostilte. Wifi versterkers (4x) hebben gedeeltelijk een update gekregen, waardoor ze op verschillende versies draaiden. Alleen maar problemen met verbinden. Monteur langs geweest om het modem te vervangen. Deze draait ook nog op de oude versie, dus probleem nog niet opgelost…en toen was het stil…😢. Blijkbaar niemand bij KPN die mij kan helpen…
Al een factory reset van het modem geprobeerd?
Ja, al meerdere malen. Ben je al je instellingen weer kwijt en moet je alles weer opnieuw instellen 🫣
+13Goedemiddag
Heel zuur dat je zoveel problemen ervaart maar we denken natuurlijk graag mee hoe we dit voor je op kunnen lossen. Eerste waar ik even benieuwd naar ben; welk type Experia Box heb je momenteel welke firmware heeft deze? Kun je me ook vertellen welk type Super Wifi punten je in gebruik hebt (de witte of de zwarte exemplaren)? En wat gaf de monteur verder aan toen hij bij je is geweest om het modem te vervangen?
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.