Beantwoord

Wifi via SuperWifi1-punten werkt niet meer na update

1 jaar geleden
mrt. 11, 2025 9:54 a.m. UTC
6 reacties
159 keer bekeken

PieterForum
Deelnemer

Zwarte Experia v12 modem in de meterkas, 3x bedrade witte superwifi 1 punten op BG, 1e en 2e verdieping. 2 switches. Door KPN monteur 3 jaar geleden geinstalleerd. Wifi op modem stond uit.

Nu meermaals “schone installatie” gedaan, zowel met wifi uitgeschakeld op het modem als wifi ingeschakeld op het modem. Maar wifi lijkt alleen via het modem tot stand te willen komen. Wat is nu de oplossing? Telefonische helpdesk komt niet verder dan de ususal tricks als resetten, stroom eraf etc

Het kost mij al opgeteld zeker 8 uur dat ik de helpdesk heb gehad, zelf heb lopen zoeken!

Beste antwoord door Joris76

Het enige wat bij mij hielp was een extra wifi aanzetten met alleen 2.4Ghz en daarmee verbinden. Niet ideaal (want trager), maar in elk geval weer stabiele wifi. Probleem zat blijkbaar in de 5GHz band.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

P

PieterForum
Auteur
Deelnemer
1 jaar geleden
mrt. 11, 2025 10:02 a.m. UTC

@Marcia van KPN kan je mij ook SW2 punten toesturen, zoals je ook voor @Jannie 23 hebt gedaan?

Like

P

PieterForum
Auteur
Deelnemer
1 jaar geleden
mrt. 11, 2025 10:09 a.m. UTC

@Erik van KPN @Jasper van KPN @Erwin van KPN jullie hulp wordt gewaardeerd, alles wat op de fora staat reeds geprobeerd. Ik snap alleen niet of ik nou juist wel/niet de wifi op mijn modem aan moet laten staan of juist uit om het via de SW punten te krijgen.

Like

+20

JanD
Wijsgeer
1 jaar geleden
mrt. 11, 2025 10:09 a.m. UTC

Beste @PieterForum KPN gaat niet gratis vervangende Wifipunten leveren.

Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

Like

J

Joris76
Deelnemer
Antwoord
1 jaar geleden
mrt. 11, 2025 10:14 a.m. UTC

Het enige wat bij mij hielp was een extra wifi aanzetten met alleen 2.4Ghz en daarmee verbinden. Niet ideaal (want trager), maar in elk geval weer stabiele wifi. Probleem zat blijkbaar in de 5GHz band.