Skip to main content
Antwoord

Wifi via SuperWifi1-punten werkt niet meer na update

  • March 11, 2025
  • 6 reacties
  • 121 keer bekeken
P
Deelnemer

Zwarte Experia v12 modem in de meterkas, 3x bedrade witte superwifi 1 punten op BG, 1e en 2e verdieping. 2 switches. Door KPN monteur 3 jaar geleden geinstalleerd. Wifi op modem stond uit.  

Nu meermaals “schone installatie” gedaan, zowel met wifi uitgeschakeld op het modem als wifi ingeschakeld op het modem. Maar wifi lijkt alleen via het modem tot stand te willen komen. Wat is nu de oplossing? Telefonische helpdesk komt niet verder dan de ususal tricks als resetten, stroom eraf etc

 

Het kost mij al opgeteld zeker 8 uur dat ik de helpdesk heb gehad, zelf heb lopen zoeken! 

 

Beste antwoord door Joris76

Het enige wat bij mij hielp was een extra wifi aanzetten met alleen 2.4Ghz en daarmee verbinden. Niet ideaal (want trager), maar in elk geval weer stabiele wifi. Probleem zat blijkbaar in de 5GHz band.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

P
Deelnemer
  • PieterForum
  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 11, 2025

​@Marcia van KPN kan je mij ook SW2 punten toesturen, zoals je ook voor ​@Jannie 23 hebt gedaan?

P
Deelnemer
  • PieterForum
  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 11, 2025

​@Erik van KPN ​@Jasper van KPN ​@Erwin van KPN jullie hulp wordt gewaardeerd, alles wat op de fora staat reeds geprobeerd. Ik snap alleen niet of ik nou juist wel/niet de wifi op mijn modem aan moet laten staan of juist uit om het via de SW punten te krijgen. 

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • March 11, 2025

Beste ​@PieterForum KPN gaat niet gratis vervangende Wifipunten leveren.

Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

 

J
Deelnemer
  • Joris76
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • March 11, 2025

Het enige wat bij mij hielp was een extra wifi aanzetten met alleen 2.4Ghz en daarmee verbinden. Niet ideaal (want trager), maar in elk geval weer stabiele wifi. Probleem zat blijkbaar in de 5GHz band.

P
P
Deelnemer
  • PieterForum
  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 11, 2025

Beste ​@PieterForum KPN gaat niet gratis vervangende Wifipunten leveren.

Zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

 

reeds geprobeerd, geen soelaas 

P
Deelnemer
  • PieterForum
  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 12, 2025

Wat wel werkt is een 2.4 ghz wifinetwerk aanzetten, die doet het wel idd. Dank ​@Joris76 

 

Jeroen van KPN
J

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement