1 van 2 SuperWifi punten nog op firmware 1.00.22 en werkt niet meer samen de eerste

Welkom ​@pat.looije!

Heb je het punt een paar dagen bekabeld op het modem aangesloten gehad? Zo niet, probeer dit eens een aantal dagen om te zien of hij dan alsnog de update ontvangt.

Ja dat hebben we nu al een 4 dagen gedaan. Dacht dat dat toch wel een keer oké moet zijn. Hoe lang is het advies. Op de eerste verdieping waar het punt moet staan is het er niet gezelliger geworden.

Dat zal al ruim voldoende moeten zijn, ik gok van niet maar ik vraag het toch even. Jullie hebben niet de DNS servers aangepast toevallig van het modem ?

We zijn wel met het beveiligingsniveau bezig geweest. Omdat het allemaal niet lekker werkte.
Zou dat er mee te maken kunnen hebben? 
Staat nu weer op “standaard” nog maar een dag of wat aankijken zo dan maar zeker?

Nee dat gok ik niet, kijk het even aan.
Ik tag ondertussen ​@Erik van KPN, mocht het allemaal echt niet werken kan hij misschien even meekijken waarom het mogelijk vast loopt.

Als u intussen uw profielgegevens invult, kan en geeft u Erik toestemming om in uw gegevens te kijken.

Gedaan en geen probleem.

Nog steeds geen update gepusht.

Hoi ​@pat.looije, welkom op onze community! Ik zie dat ​@bnh al heel goed meedenkt!

Een half uur bekabeld aangesloten zou genoeg moeten zijn in principe maar mogelijk moet in ieder geval het superwifi punt een factory reset krijgen. Je kunt ook via de MijnKPN app een netwerkreset uitvoeren. Dat wil ook een eind helpen.

Dit moet goed op te lossen zijn!

Het wifi punt heeft nu al meerdere keren een fabrieks reset gehad. Het modem zelf ook.

alle instructies die ik hier op het forum kon vinden zijn al uitgevoerd.

feit blijft dat kpn de firmware niet (kan) update

dit alles is gekomen na de laatste update. Waarin dit punt niet is meegenomen.

vervanging van het punt doet kon ook niet meer. Dus nu door een update van kpn kunnen wij in de knip. Jammer.

Dit moet goed op te lossen zijn. Kun je anders eens met ons bellen? Je kunt daarvoor online een belafspraak maken.