1 van de 2 wifiversterkers werkt na een update niet meer

Hoi ​@Zon3, welkom op de community. Vervelend dat het niet lekker werkt na een update! Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

• Wat voor wifiversterkers heb je precies, welk model?
• Welk modem heb je van ons?
• Wat is de softwareversie op elk van deze apparaten?

Je zegt dat je 'al het mogelijke’ hebt geprobeerd, wat heb je precies geprobeerd? Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat je vertelt. Als we niet weten wat je al gedaan hebt is er een kans dat we dingen vragen die je al geprobeerd hebt.

Hoi Jasper,

experia box v10

wifiversterker wit 

Update weet ik niet, waar kan ik dat zien?

groetjes Mary

Het versienummer kan je zien als je inlogt in het modem, via mijnmodem.kpn. 

Als je dat hebt gevonden, kan je mijn laatste vraag dan ook nog beantwoorden?