1 van mijn 2 witte SuperWifi punten maakt geen verbinding meer

Voor de zorgvuldigheid is het beter een eigen thread aan te maken Daan0103, en wat betreft je vraag vermoed ik dat de SuperWiFi punten niet stuk zijn maar dat je de juiste stappen moet doorlopen om ze weer te laten communiceren met het modem maar zoals eerder vermeld het is beter eerst je eigen post aan te maken zodat zaken niet door elkaar lopen. 

Hi ​@Daan0103, welkom allereerst bij onze community. 

Dank aan Cappuccino2 voor de al geboden hulp, zoals je kunt zien heb ik een eigen topic voor je aangemaakt zodat het overzichtelijk blijft. 
Zou je willen toelichten wat er precies aan de hand is? Gaat de SuperWifi nog wel aan? Hoe branden de lampjes? En welke modem heb je? 

Ik hoor graag van je. 

Dit was mijn eerste bericht dus mijn excuses als ik het niet goed heb gedaan.

Ik heb een KPN box 12. De versterker die 50 cm boven de box (in de meterkast) hangt brandt groen en doet het. De andere eindigt na veel knipperen op paars. Maakt niet uit op welke verdieping hij staat. Ik heb een uur lang telefonisch met een aardige dame van KPN van alles geprobeerd maar zonder resultaat. Zij zei me dat ie stuk is en ik evt bij een KPN winkel kon vragen of ze mss nog een witte versterker hadden liggen zodat ik deze kon omruilen. Maar geen één KPN winkel heeft er één liggen en dat was volgens de verkoper in de winkel ook niet de standaard procedure om ze om te ruilen. De enige optie die ik kreeg was dat ik 2 nieuwe moet kopen of huren. Ik ben er én nog niet over uit of ik nieuwe ga kopen (€200,- is een hoop geld) én ik vind dat KPN met een andere oplossing moet komen. Dat de witte niet meer gemaakt en/of geleverd worden is niet mijn probleem. Ik heb dus nu 1 versterker die op zolder niets versterkt en betaal wel gewoon de volle mep. Onrechtvaardig vind ik het wel

Verbonden met de modem in meterkast. Kleurt inderdaad groen. Ik zet de versterker op zolder, stekker erin en na 10 minuten is ie weer paars. Dus nee, werkt niet. Helaas. Wel heel lief dat je me helpt