Skip to main content
Beantwoord

4 Superwifi's aansluiten lukt niet, 1 blijft verbinden met oude netwerk

  • December 11, 2021
  • 6 reacties
  • 137 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste allemaal, ik heb 2 superwifi van KPN gekocht en geïnstalleerd. Geen probleem, maar nu een 2e en 3e bij gekocht via Marktplaats, ze zeggen nieuw en geseald- de doos zag er nieuw uit, idd geseald en alles was als nieuw verpakt. Het ene WiFi punt kon ik met veel moeite aan de andere 2 hangen, maar nr 4… die blijft op een andere naam staan. Nl kuikjes. Ik heb hem bekabeld, testset en 20 min laten hangen toen, los gekoppeld en met de hoofdsource contact laten zoeken, gereset, opnieuw het zelfde trucje gedaan etc…maar hij blijft maar vast houden aan de naam kuikjes en verbind zich niet met mijn netwerk.

Help!

Beste antwoord door DennisA78

Inderdaad resetten door pinnetje achterop ingedrukt houden tot lampje uitgaat. 

 

Gebruik je de thuisapp? Zorg dat je ze allemaal even bekabeld aansluit (in ieder geval de 1e (master)).

Zie je ze alle 4 verschijnen? Pas je wifinaam en/of wachtwoord aan en wacht rustig of ze alle 4 erin meegaan.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • December 11, 2021

    Hallo @MCD de betreffende super wifi een fabrieks-reset geven helpt. Ik heb eerder dit jaar ook een set super wifi's via Marktplaats verkocht, maar vóór verzending eerst de devices een fabrieks-reset gegeven, zodat ik niet meer te achterhalen ben via die devices.

    Jouw verkoper is daar dan wat slordig mee geweest.

    Succes.

     

      DennisA78
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+11
      • DennisA78
      • KPN Monteur
      • Antwoord
      • December 11, 2021

      Inderdaad resetten door pinnetje achterop ingedrukt houden tot lampje uitgaat. 

       

      Gebruik je de thuisapp? Zorg dat je ze allemaal even bekabeld aansluit (in ieder geval de 1e (master)).

      Zie je ze alle 4 verschijnen? Pas je wifinaam en/of wachtwoord aan en wacht rustig of ze alle 4 erin meegaan.

      Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • December 11, 2021

        Je moet het resetknopje echt wel ongeveer 15 seconden vast houden. Met paperclip. 

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        M
        Nieuwkomer
        • MCD
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • December 11, 2021

        Hoe kom ik in de thuisapp 

        A
        • Anonymous
        • December 11, 2021

        die kan je in de play store/apple store downloaden.

          Alexandra van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+21

          Hoi @MCD, goed om te zien dat er al hulp toegesneld is in jouw topic, we helpen je hier graag op weg. 

          Ben je verder gekomen met de tips die je hier gekregen hebt, en heb je de KPN Thuis app gevonden? Je leest daarnaast hier alles over de installatie en gebruik van SuperWifi. We horen graag of je er uit gekomen bent, laat het ook gerust weten als je vragen hebt.

          Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement