Skip to main content
Beantwoord

Adapter super wifi Defect, lampje brandt niet

  • January 25, 2022
  • 9 reacties
  • 120 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Stroom adapter superwifi is kapot.

Lampje op de adapter zelf brand niet.

Ik begreep al via het forum en na telefonisch contact dat het superwifi punt in zijn geheel met adapter eigenlijk via de kpn winkels geruild moet worden,

maar ik vraag jullie toch of er misschien een nieuw punt opgestuurd kan worden aangezien wij met het hele gezin minimaal de komende 7 dagen in Quarantaine zitten vanwege een positieve Corona besmetting.

Zou het erg fijn vinden om zeker nu! goede Wifi in het huis te hebben met 2 kids die nergens heen kunnen.

Groet

Stefan

Beste antwoord door RBxx

Hallo @S.Schouten 

Zoals Martijn aangeeft, kan KPN inmiddels losse adapters opsturen.
Dat kan hier via het forum geregeld worden, maar dat kan 1-2 dagen duren.
Sneller gaat het via 0800-0402 of de chat (https://www.kpn.com/service.htm).

 

p.s. sterkte en beterschap gewenst beiden !

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    A
    • Anonymous
    • January 25, 2022

    Hoi @S.Schouten ,

    Inmiddels is dat mogelijk!

    Vul je profiel in en een moderator kan er eentje opsturen.

    Sterke met corona!Zelf heb ik het ook en het is geen pretje:(

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • Antwoord
      • January 25, 2022

      Hallo @S.Schouten 

      Zoals Martijn aangeeft, kan KPN inmiddels losse adapters opsturen.
      Dat kan hier via het forum geregeld worden, maar dat kan 1-2 dagen duren.
      Sneller gaat het via 0800-0402 of de chat (https://www.kpn.com/service.htm).

       

      p.s. sterkte en beterschap gewenst beiden !

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        S
        Nieuwkomer
        • S.Schouten
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • January 25, 2022

        Ik dank jullie,

        zojuist via de chat geregeld, helemaal top.

         

          M
          Topper
          Forum|alt.badge.img
          • MWvanVeen
          • Topper
          • May 16, 2022

          Hallo,

           

          Begrijp ik dat het nu mogelijk is om een vervangende adapter voor SuperWifi op te kunnen laten sturen en dit via dit forum aan te vragen? In dat geval...heel graag! Mijn profiel is aangevuld.

          Alvast enorm bedankt,

          gr Martijn

          Jeroen van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+22

          Hallo @MWvanVeen, een nieuwe stroomadapter komt jouw kant op. Je ontvangt alle info over de aflevering per sms. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            M
            Topper
            Forum|alt.badge.img
            • MWvanVeen
            • Topper
            • May 17, 2022

            Hallo @MWvanVeen, een nieuwe stroomadapter komt jouw kant op. Je ontvangt alle info over de aflevering per sms. 

            Top. Bedankt voor de snelle actie!

              M
              Topper
              Forum|alt.badge.img
              • MWvanVeen
              • Topper
              • May 25, 2022

              Hallo @MWvanVeen, een nieuwe stroomadapter komt jouw kant op. Je ontvangt alle info over de aflevering per sms. 

               

              Ha Jeroen,

              Helaas nog steeds geen stroomadapter mogen ontvangen. MIsschien dat je er nog een actie aan wilt wagen :) ?

              Jeroen van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+22

              Hallo @MWvanVeen, daar is dan iets misgegaan. Excuses! Als het goed is heb je zojuist een sms ontvangen met informatie over de levering van een stroomadapter vanuit KPN. Morgenmiddag na 14:30 kun je alsnog de stroomadapter verwachten. 

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                M
                Topper
                Forum|alt.badge.img
                • MWvanVeen
                • Topper
                • May 30, 2022

                Hallo @MWvanVeen, daar is dan iets misgegaan. Excuses! Als het goed is heb je zojuist een sms ontvangen met informatie over de levering van een stroomadapter vanuit KPN. Morgenmiddag na 14:30 kun je alsnog de stroomadapter verwachten. 

                Yes! Alles gelukt en weer aangesloten. Heel erg bedankt!

                 

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement