Skip to main content
Vraag

Apps op smartphone werken niet goed na reset van KPN WiFi punten

  • April 30, 2025
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken
F
Helper

Sinds een paar maanden (nadat ik de de wifi punten en router heb moeten resetten omdat een wifi versterker het niet meer deed), lopen apps op mijn smart phone vast (bank apps, DigiD, whatsapp (synchroniseert niet meer), outlook) vast, lijkt erop dat ze geen internet verbinding meer krijgen (dat zegt DigiD na een bepaalde tijd).

Google en edge blijven wel werken. KPN speedtest heeft ook geen problemen.

Na een restart  van de smartphone werkt het weer gedurende een bepaalde tijd

Wat kan dit zijn?

 

Dank 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    HI ​@FC-AVE, ik denk graag mee. 

    Wat een vreemd probleem. Ervaar je dit alleen op je smartphone? Of ook op andere smartphones? En heb je dit bijvoorbeeld ook op een laptop of tablet op dezelfde locatie in huis? 

    Probeer ook om het netwerk op je smartphone te verwijderen/vergeten. Als je dit hebt gedaan kun je opnieuw verbinding maken met wifi, dan wordt je achtwoord ook weer gevraagd. Dit kan bij de instellingen, als je hier vermeld welke smartphone je hebt kan ik ook opzoeken waar dit precies zit. 

    F
    Helper
    • FC-AVE
    • Auteur
    • Helper
    • May 5, 2025

    Het is alleen op mijn smartphone, andere en laptops zien we geen problemen.

    Ik zal als ie weer hangt het netwerk verwijderen/vergeten en opnieuw verbinden

    Alex van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement