Draadloos Wifipunt werkt niet meer na Experia V10 update

Hallo ​@Roki, allereerst excuses voor de late beantwoording. In jouw situatie lijkt het er sterk op dat 1 van de Superwifi punten niet de juiste update heeft binnengehaald. In de KPN Community Kennisbank is een stap voor stap uitleg te vinden om de update alsnog te installeren. Als klant zijnde kun je dit volledig zelf doorlopen en is een monteur niet voor nodig. 

Het stappenplan vind je hier: KPN SuperWifi: rood lampje of continu groen knipperend lampje | KPN Community 

 

Dankjewel voor het antwoord, Jeroen, maar dat is nu precies wat ik niet wil. KPN heeft mij een update opgedrongen, waardoor een perfect werkend systeem het nu niet meer doet. 

Ik ben een betalende klant, en degene die het werk moet doen ben ik niet, maar dat is KPN. In plaats van mijn door jullie verstoorde installatie te herstellen, zet KPN mij aan het werk. 

Daar komt nog bij dat het “stappenplan” een feest mag zijn voor techniekfanaten, voor een gewone gebruiker zoals ik is het veel te ingewikkeld en tijdrovend. Stel je voor dat jij een bericht krijgt “Het waterbedrijf heeft vannacht uw waterleiding van nieuwe software voorzien. Daardoor werkt alleen nog uw kraan in de kelder. Alle andere kranen in uw woning moet u opnieuw aansluiten. Heeft u een kraan op de eerste verdieping? Draai dan eerst de kraan op de tweede verdieping open. Wrik de contramoer van de kraan op de eerste verdieping, los (enz.)” 

Dan zou jij toch ook denken: wat krijgen we nou? Het werkte toch allemaal? Komen ze dat niet herstellen?